Política de Privacidade

CLOUDFRAMEWORK, S.L. (em diante "CLOUDFRAMEWORK") respeita a legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, como entidade Responsável pelo Tratamento dos seus dados. As medidas técnicas e organizativas que adotamos são adequadas e cumprem o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

Os seus dados pessoais apenas serão tratados pela CLOUDFRAMEWORK quando forem adequados, pertinentes e não excessivos em relação às finalidades determinadas e legítimas para as quais foram recolhidos. Deve facultar-nos dados corretos, completos e atualizados para que possamos comunicar consigo e prestar os nossos serviços.

Cumpriremos a obrigação de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais recolhidos e não os comunicaremos a terceiros sem o seu consentimento.

Os dados pessoais do cliente que contratar os nossos serviços serão alojados em servidores seguros. A CLOUDFRAMEWORK não terá acesso a essa informação para além do necessário para assegurar o bom funcionamento do serviço e a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados.

Recomendamos que leia detalhadamente esta Política de Privacidade e que a visite regularmente para estar ao corrente da última versão publicada.

Informação básica sobre proteção de dados

Responsável pelo Tratamento

CLOUDFRAMEWORK, S.L. N.I.F.: B-88225719, sociedade inscrita no Registo Mercantil de Madrid, Tomo 38.278, Folio 30, Secção 8, Folha M-681099, 1.ª Inscrição. Morada: Calle Serrano 8, 5.º andar, 28001 Madrid.

Delegado de proteção de dados

A empresa tem nomeado um delegado de proteção de dados com quem pode contactar através do email gdprsec@cloudframework.io

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

• Gerir a contratação da licença de uso da nossa 'Plataforma Cloud 360º' ou do nosso serviço 'CTO Virtual', e administrar a execução do serviço contratado pelos nossos clientes.
• Atender às consultas que nos formular através dos nossos canais de contacto.
• Enviar-lhe informação comercial, publicitária e de marketing.
• Gerir adequadamente o nosso negócio.
• Administrar os nossos perfis oficiais nas redes sociais.
• O cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Legitimação

A base jurídica do tratamento dos seus dados pessoais dependerá das finalidades mencionadas, podendo ser (i) o seu consentimento; (ii) a execução e manutenção da relação comercial; (iii) o cumprimento das nossas obrigações legais; ou (iv) em alguns casos, o nosso interesse legítimo.

Destinatários

Outros fornecedores tecnológicos com os quais contratámos serviços poderão ter acesso aos seus dados pessoais, mas tratá-los-ão por nossa conta e sob nossas instruções. Os seus dados podem ser cedidos às Administrações Públicas, Forças e Corpos de Segurança, Juízes e Tribunais, em cumprimento das nossas obrigações legais.

Direitos

Poderá exercer gratuitamente os seus direitos de acesso, retificação ou supressão, limitação do tratamento, oposição, portabilidade ou retirar o seu consentimento, dirigindo a sua solicitação por escrito à nossa morada ou contactando o nosso DPO. Para reclamações pode dirigir-se à Agência Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

1. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a CLOUDFRAMEWORK, S.L., NIF B-88225719 (em diante "CLOUDFRAMEWORK"), com domicílio na Calle Serrano 8, 5.º andar, 28001 Madrid.

Quando um cliente contrata os nossos serviços, a CLOUDFRAMEWORK atua como Responsável pelo Tratamento dos dados do cliente. Quanto aos dados pessoais tratados na plataforma durante a prestação dos serviços, a CLOUDFRAMEWORK atua como Subcontratado; o Responsável será sempre o cliente.

2. Origem dos dados que obtemos

Os seus dados pessoais podemos recolhê-los porque nos foram fornecidos diretamente (através dos nossos canais de comunicação), para nos pedir informação, formular uma consulta, solicitar a contratação dos nossos serviços ou participar nas nossas redes sociais oficiais. Também podemos recolher dados técnicos ou de comportamento através da sua navegação neste sítio mediante cookies ou outras tecnologias, conforme detalhado na Política de Cookies.

Em caso de contratar os nossos serviços, poderemos ter acesso (como Subcontratados) a dados fornecidos voluntariamente pelos clientes para a execução da relação contratual.

3. Tipologia de dados que tratamos

Podemos tratar dados seus (i) de identificação, como nome e apelidos ou número de documento; (ii) de contacto, como correio eletrónico ou telefone; (iii) ou profissionais, relacionados com a empresa em que presta serviços.

Quando atuar em representação de uma empresa, podemos tratar legitimamente os seus dados de contacto e a sua função ou cargo, quando o tratamento se refira apenas aos dados necessários para a sua localização profissional e com a finalidade de manter relações com a sua empresa.

4. Finalidade dos tratamentos e base de legitimação

Os seus dados pessoais apenas serão obtidos pela CLOUDFRAMEWORK para tratamento quando forem adequados, pertinentes e não excessivos em relação às finalidades determinadas e legítimas para as quais foram recolhidos.

Tratamos os seus dados para: gerir o registo e a execução do contrato; atender às suas consultas através dos nossos canais de contacto (interesse legítimo); enviar-lhe informação comercial se nos tiver prestado o seu consentimento; gerir o nosso negócio (interesse legítimo); administrar os nossos perfis nas redes sociais; e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Pode opor-se a qualquer momento aos tratamentos de mercadotecnia ou à elaboração de perfis. Para exercer os seus direitos pode dirigir-se por escrito à CLOUDFRAMEWORK, Calle Serrano 8, 5.º andar, 28001 Madrid, ou ao correio rgpd@cloudframework.io

5. Destinatários

A CLOUDFRAMEWORK não cederá os seus dados a terceiros sem o seu consentimento, exceto para cumprimento de obrigações legais (Administrações Públicas, Forças e Corpos de Segurança, Juízes e Tribunais) ou para prestar os serviços da plataforma, caso em que comunicamos dados a fornecedores tecnológicos que atuam por nossa conta com as garantias contratuais adequadas.

6. Transferências internacionais de dados

Os seus dados pessoais poderão ser tratados e armazenados por Subcontratados fora do seu país ou do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, as transferências reger-se-ão por cláusulas-tipo da Comissão Europeia ou por fornecedores que ofereçam garantias adequadas.

7. Conservação dos dados

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo estritamente necessário para prestar os serviços contratados, e enquanto não solicitar a sua supressão ou revogue o seu consentimento, bem como o tempo necessário para cumprir as obrigações legais e eventuais responsabilidades derivadas.

Podemos conservar os seus dados mesmo após ter deixado de ser cliente ou ter solicitado a supressão, para atender a eventuais responsabilidades durante o prazo de prescrição, mantendo-os devidamente bloqueados e com acesso restrito.

8. Exercício de direitos

Tem direito a exercer gratuitamente os direitos de acesso, retificação, supressão, limitação do tratamento, oposição, portabilidade e a retirar o seu consentimento. Para os exercer pode dirigir-se por escrito à CLOUDFRAMEWORK, Calle Serrano 8, 5.º andar, 28001 Madrid, ou por correio eletrónico a rgpd@cloudframework.io. Pode apresentar reclamações perante a Agência Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Reclamações perante a Autoridade de Proteção de Dados

Pode dirigir as suas reclamações derivadas do tratamento dos seus dados pessoais à Agência Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Como tratamos os dados por conta do cliente que contrata os nossos serviços

A CLOUDFRAMEWORK trata os dados dos clientes que utilizam os seus serviços na condição de Subcontratado, em conformidade com o artigo 28.º do RGPD, por conta e em nome do cliente (Responsável pelo Tratamento), seguindo as suas instruções. Celebramos sempre um contrato de subcontratação com estes Responsáveis.

A CLOUDFRAMEWORK não subcontratará a terceiros nenhuma prestação principal sem autorização do Responsável. Colaboraremos com o Responsável em caso de violação de segurança que possa afetar os dados. Os utilizadores que desejem exercer os seus direitos deverão dirigir-se ao cliente que tiver contratado os nossos serviços.

Em caso de cessação do serviço, suprimiremos ou devolveremos ao Responsável os dados pessoais dos utilizadores. Esses dados poderão ser conservados bloqueados para atender a eventuais responsabilidades durante o prazo de prescrição.