Política de Privacidad

CLOUDFRAMEWORK, S.L. (en adelante "CLOUDFRAMEWORK"), respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, como entidad Responsable del Tratamiento de tus datos personales. Las medidas técnicas y organizativas que adoptamos son apropiadas y cumplen con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Sus datos personales sólo serán tratados por CLOUDFRAMEWORK cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas explícitas y legítimas para las que se hayan recabado. Para que nos podamos comunicar con usted y prestarle nuestros servicios, debe facilitarnos datos que sean correctos, completos, exactos y que estén debidamente actualizados.

Cumpliremos con la obligación de secreto y de confidencialidad de los datos de carácter personal recopilados, y no los comunicaremos a terceros sin su consentimiento.

Los datos personales del cliente que contrate nuestros servicios serán alojados en servidores seguros. CLOUDFRAMEWORK no tendrá acceso a dicha información más allá de la necesaria para poder asegurar el buen funcionamiento del servicio, así como asegurar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos alojados.

Le recomendamos que lea detalladamente esta Política de Privacidad y que la visite regularmente para estar al corriente de la última versión publicada.

Información básica sobre protección de datos

Responsable del Tratamiento

CLOUDFRAMEWORK, S.L. N.I.F.: B-88225719, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38.278, Folio 30, Sección 8, Hoja M-681099, Inscripción 1ª. Dirección: Calle Serrano 8, 5ª planta, 28001 Madrid.

Delegado de protección de datos

La compañía tiene nombrado un delegado de protección de datos con quien se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico gdprsec@cloudframework.io

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar la contratación de la licencia de uso de nuestra 'Plataforma Cloud 360º' o nuestro servicio 'CTO Virtual', y administrar la ejecución del servicio que nuestros clientes hayan contratado.
• Atender las consultas que nos formule a través de nuestros canales de contacto.
• Enviarle información comercial, publicitaria y de marketing.
• Gestionar adecuadamente nuestro negocio.
• Administrar nuestros perfiles oficiales en redes sociales.
• El cumplimiento de las obligaciones legales que sean aplicables.

Legitimación

La base jurídica del tratamiento de sus datos personales dependerá de las finalidades anteriormente mencionadas, pudiendo ser (i) su consentimiento; (ii) la ejecución y el mantenimiento de la relación comercial derivada de la contratación; (iii) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; (iv) o, en algunos casos, nuestro interés legítimo.

Destinatarios

Otros proveedores tecnológicos con los que hemos contratado servicios podrán tener acceso a sus datos personales, pero los tratarán por nuestra cuenta y nombre, siguiendo nuestras instrucciones. Sus datos personales pueden ser cedidos a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Derechos

Podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, o retirar su consentimiento, dirigiendo su solicitud por escrito a nuestra dirección postal o poniéndose en contacto con nuestro DPO. Para reclamaciones puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

1. Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es CLOUDFRAMEWORK, S.L., NIF B-88225719 (en adelante, "CLOUDFRAMEWORK"), con domicilio en Calle Serrano 8, 5ª planta, 28001 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38.278, Folio 30, Sección 8, Hoja M-681099, Inscripción 1ª.

Cuando un cliente contrata nuestros servicios, CLOUDFRAMEWORK actúa como responsable del tratamiento de los datos del cliente. Respecto de los datos personales tratados en la plataforma durante la prestación de servicios, CLOUDFRAMEWORK actúa como encargado del tratamiento; el responsable será siempre el cliente.

2. Origen de los datos que obtenemos

Sus datos personales los podemos recoger porque nos los ha proporcionado usted directamente (a través de nuestros canales de comunicación), para pedirnos información, formular una consulta, solicitar la contratación de nuestros servicios, participar en nuestras redes sociales oficiales, o en virtud de operaciones durante la vigencia del contrato. También podemos recabar datos técnicos o de comportamiento a través de su navegación en este sitio web mediante cookies u otras tecnologías, tal y como se detalla en la Política de Cookies.

En caso de contratar nuestros servicios, podremos tener acceso (como encargados del tratamiento) a datos proporcionados voluntariamente por los clientes para la ejecución de la relación contractual.

3. Tipología de datos que tratamos

Podremos tratar datos suyos (i) de identificación, como nombre y apellidos o número de documento; (ii) de contacto, como correo electrónico o teléfono; (iii) o profesionales, relacionados con la empresa en la que presta sus servicios.

Cuando actúe en representación de una empresa, podemos tratar legítimamente sus datos de contacto y de su función o puesto, cuando el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y con la finalidad de mantener relaciones con su empresa.

4. Finalidad de los tratamientos y base de legitimación

Sus datos personales sólo serán obtenidos por CLOUDFRAMEWORK para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades determinadas y legítimas para las que se hayan recabado.

Tratamos sus datos para: gestionar el alta y la ejecución de la contratación; atender sus consultas a través de nuestros canales de contacto (interés legítimo); enviarle información comercial si nos ha prestado su consentimiento; gestionar nuestro negocio (interés legítimo); administrar nuestros perfiles en redes sociales; y dar cumplimiento a las obligaciones legales que sean aplicables.

Puede oponerse en cualquier momento a los tratamientos de mercadotecnia o a la elaboración de perfiles. Para ejercitar sus derechos puede dirigirse por escrito a CLOUDFRAMEWORK, Calle Serrano 8, 5ª planta, 28001 Madrid, o al correo rgpd@cloudframework.io

5. Destinatarios

CLOUDFRAMEWORK no cederá sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales (Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Jueces y Tribunales) o para prestar los servicios de la plataforma, en cuyo caso comunicamos datos a proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta y con las garantías contractuales adecuadas (confidencialidad y medidas de seguridad).

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales podrán tratarse y almacenarse por encargados del tratamiento fuera de su país o del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se regirán por cláusulas tipo de la Comisión Europea o por proveedores que ofrezcan garantías adecuadas según las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestarle los servicios contratados, y mientras no solicite su supresión o revoque su consentimiento, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar.

Podremos conservar sus datos incluso después de que haya dejado de ser cliente o haya solicitado la supresión, para la atención de posibles responsabilidades durante el plazo de prescripción, manteniéndolos debidamente bloqueados y con acceso restringido.

8. Ejercicio de derechos por parte del titular

Tiene derecho, de forma gratuita y en la medida en que se cumplan los requisitos legales, a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a retirar su consentimiento. Para ejercitarlos puede dirigirse por escrito a CLOUDFRAMEWORK, Calle Serrano 8, 5ª planta, 28001 Madrid, o mediante correo electrónico a rgpd@cloudframework.io. Puede dirigir reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos

Puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cómo tratamos los datos por cuenta del cliente que contrata los servicios

CLOUDFRAMEWORK trata los datos de los clientes que usan sus servicios en la condición de encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, por cuenta y en nombre del cliente (responsable del tratamiento), siguiendo sus instrucciones. Siempre suscribimos un contrato de encargado del tratamiento con estos responsables.

CLOUDFRAMEWORK no subcontratará en terceros ninguna prestación principal sin autorización del responsable. Colaboraremos con el responsable en caso de violación de seguridad que pueda afectar a los datos. Los usuarios que deseen ejercer sus derechos deberán dirigirse al cliente que haya contratado nuestros servicios.

En caso de finalización del servicio, suprimiremos o devolveremos al responsable los datos personales de los usuarios. Esos datos podrán conservarse bloqueados para la atención de posibles responsabilidades durante el plazo de prescripción.